为做好疫情防控工作，在会议召开前，白云国际会议中心全面升级细化疫情防控方案；组织会议保障工作人员进行核酸检测，确保全员健康上岗；会前进行了两次环境核酸检测，对客房、会场、餐厅、电梯等环境区域采样1000余份，均为阴性；对所有设施设备进行全面清洗消毒；会议期间，保持公共区域良好通风，对会场、客房、餐厅等公共区域进行定时消杀，在集中区域均设置了防疫物资点，严把疫情防控安全关。
在会议中心升级改造的环境下，克服施工和接待任务带来的种种困难，通过科学的交叉施工，实施安全管理“三项机制”，制定严密的会议服务保障方案，严格按照会议流程提供优质服务，不断在细节上下功夫，共保障了近120场会议的有序进行，内外部环境依旧绿意葱茏，繁花盛开，做到了运营、施工两不误、双推进，为参会人员提供舒心、安全、整洁的会议环境，带来不一样的“会在景中”的绿色体验。
餐饮服务近11000人次，严格对标食品安全标准，从菜单制定、原料采购、烹调加工实行全流程控制，严格监督操作程序，杜绝安全隐患，确保食品安全零风险；践行绿色环保理念，使用可循环餐具，安排专人负责餐具的消毒工作，确保开餐时餐具温度适宜，清洁消毒达标；在餐品方面，精心安排，合理搭配，特选广州部分区的优质食材，制作出体现各区特色和水平的菜式，展示了“食在广州”的饮食文化。
会议召开期间恰逢夏季天气炎热，又受台风、暴雨等恶劣天气的影响，对会议的服务及保障工作增加了难度。在汲取历年会议服务接待的宝贵经验基础上，白云国际会议中心及时启动各项应急预案，随时解决应急工作，确保了本次会议、餐饮和客房服务的正常运作。尤其是在设施设备安全保障方面，对排水疏通、消防、电梯保障及会场用电安全保障等方面，加强24小时持续全面的检测，增加不间断应急供电设备，确保用电安全；实时监控交通环境，做好交通疏导及车辆引流工作，保证了暴雨天气下场内车流的正常出入。
